Syarat dan ketentuan komplain produk yang cacat/rusak/kurang atau tidak sesuai setelah pengiriman:
- Komplain dilaporkan pada hari yang sama dengan tanggal pengiriman.
- Memberikan Foto/Video barang yang rusak disertai kemasan, tali pengikat, dan label yang tertempel. (Contoh terlampir).
- Jelaskan kronologi penerimaan barang kepada tim Customer Service Wahyoo.
Klaim yang disetujui akan langsung diproses oleh tim kami dan kami dapat menolak komplain apabila tidak memenuhi syarat & ketentuan.
Voucher kompensasi akan dikirimkan maksimal 1x24 jam sejak komplain diverifikasi tim Wahyoo.