SURAT PEMBERITAHUAN
No.225/SPP/WSB/IX/2023
Kepada Yth. Mitra Wahyoo dan Mitra Wahyoo Kitchen Partner,
Dengan ini Management Wahyoo Group bermaksud untuk memberikan pengumuman resmi terkait beberapa perubahan layanan yang akan berlaku mulai tanggal 11 September 2023. Perubahan layanan ini mencakup hal-hal berikut:
Batas waktu pemesanan untuk pengiriman esok hari adalah pukul 19.00 WIB. Misal:
Jika Mitra memesan pada tanggal 01 September 2023 sebelum pukul 19.00 WIB, maka Mitra bisa memilih pengiriman H+1 (esok hari).
Jika Mitra memesan pada tanggal 01 September 2023 setelah pukul 19.00 WIB, maka Mitra tidak bisa memilih pengiriman H+1 (esok hari).
Metode pembayaran COD (Cash On Delivery) telah ditutup. Mitra tetap dapat menggunakan metode pembayaran lainnya seperti bank transfer, kartu kredit, dan konter retail.
Layanan pengiriman premium telah ditutup. Mitra tetap dapat menggunakan layanan pengiriman reguler.
Kami memahami bahwa informasi ini dapat mempengaruhi pengalaman pengguna dan kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Apabila Mitra memiliki pertanyaan dapat menghubungi tim Customer Service kami melalui pesan WhatsApp ke +62 813-8888-5707 / +62 851-7152-6250.
Demikian Surat Pemberitahuan ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja samanya kami ucapkan terima kasih.
Tangerang, 08 September 2023
Hormat kami,
Wahyoo Group